苦情受付記録

２０１５年度

申入れ日	２０１５年９月１１日	申入れ者	保護者
申入れ 内容	面会の部屋で昼食をこぼしたので拭いたら、拭いたものが真っ黒になった。掃除はどうなっているのか。 業者の掃き掃除だけでなく、拭き掃除や消毒も必要ではないか。
対処及び 改善点	子ども家庭センターに指摘があったことを報告し、清掃を行う。 その後ボランティアの協力も得て、部屋全体の大掃除をし、保護者に謝罪するとともに報告する。